Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Du‑Form von Heiko Gärtner, Mentor für austherapierten Krebspatienten
Heiko Gärtner – Mentor für austherapierte Krebspatienten
Stand: 28. September 2025
Anbieter & Kontakt
Heiko Gärtner
Hauptstraße 67
86694 Niederschönenfeld, Deutschland
Telefon: +49 (174) 8568656
E‑Mail: heikogaertner@email.de
USt‑IdNr.: DE 216967788
Einleitung
Zur besseren Lesbarkeit verwende ich in diesen AGB die Du‑Form. Sie richtet sich an alle Kund:innen unabhängig vom Geschlecht. Mit „ich“ ist der Anbieter Heiko Gärtner gemeint.
§1 Geltungsbereich & Begriffe
1. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dir und mir über Mentoring‑ und Beratungsleistungen, Seminare/Workshops, Online‑Programme, digitale Inhalte sowie ggf. ergänzende physische Unterlagen/Produkte.
2. Abweichende AGB von dir gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich zustimme.
3. Vertragssprache ist Deutsch.
§2 Leistungsarten & Leistungsbeschreibung
Ich biete insbesondere:
• Mentoring als 1:1 oder in Gruppen – online (z. B. per Video‑Call) oder vor Ort.
• Probetag (vgl. §4).
• Seminare/Workshops mit festen Terminen und ggf. begrenzten Plätzen.
• Online‑Programme & digitale Inhalte (z. B. Videos, Skripte, PDFs, Aufzeichnungen).
• Dienstleistungen der Persönlichkeits‑ und Unternehmensentwicklung ohne Heil‑, Rechts‑, Steuer‑ oder Anlageversprechen.
Erfolge sind individuell und können nicht garantiert werden (vgl. §10).
§3 Vertragsschluss
1. Die Darstellung meiner Leistungen auf Webseiten oder in Unterlagen ist unverbindlich.
2. Ein Vertrag kommt zustande, wenn ich deine Buchung/Anfrage per E‑Mail bestätige oder du über ein Online‑System buchst und ich die Buchung annehme.
3. Bei Online‑Buchungen erhältst du eine Eingangsbestätigung; die Annahme kann in derselben E‑Mail liegen.
4. Vor Ort bei mir geschlossene Verträge werden unmittelbar wirksam. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht hierfür nicht, sofern der Vertrag in meinen Geschäftsräumen geschlossen wird.
5. Vertragsunterlagen sende ich dir auf Wunsch per E‑Mail zu.
Kein Fernunterricht im Sinne des FernUSG
Das angebotene Mentoring-Programm dient der persönlichen Entwicklung, Bewusstseinsbildung und Selbsterkenntnis.
Es handelt sich nicht um einen Fernlehrgang oder eine Ausbildung im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG).
Im Mittelpunkt steht die individuelle Begleitung und Reflexion persönlicher Themen, nicht die Vermittlung überprüfbarer Lehrinhalte oder Lernziele.
Es findet keine Lernerfolgskontrolle, Bewertung, Zertifizierung oder systematische Wissensüberprüfung statt.
Das Mentoring basiert auf persönlichen Gesprächen, Impulsen, Selbsterfahrungen und der eigenverantwortlichen Umsetzung durch den Mentee.
§4 Probetag (Test‑Day)
1. Leistung & Ort: Ein individuell abgestimmter Mentoring‑Probetag. Standardmäßig in den Landkreisen Donau‑Ries, Aichach‑Friedberg, Augsburg oder im Altmühltal; den genauen Ort legen wir gemeinsam fest.
2. Vergütung: 500,00 €; vollständig anrechenbar auf die Vergütung eines anschließenden Mentoring‑Programms, sofern du innerhalb von 14 Tagen nach dem Probetag buchst.
3. Zahlung: Bar vor Ort vor Beginn oder vorab (z. B. Überweisung, PayPal, Kreditkarte).
4. Kein Anspruch auf Durchführung: Der Probetag steht unter Verfügbarkeitsvorbehalt; ein Rechtsanspruch auf Durchführung besteht nicht.
5. Storno/Umbuchung:
– Kostenfrei bis 7 Tage vor Termin.
– 6–2 Tage vor Termin: 50 % der Vergütung.
– < 48 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen: 100 %.
– Ich kann aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) umbuchen; bereits gezahlte Beträge bleiben gültig. Ein Rückzahlungsanspruch entssteht nicht.
§5 Preise & Zahlungsbedingungen
1. Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit anwendbar.
2. Die Zahlung erfolgt im Voraus. Ratenzahlungen werden nicht angeboten.
3. Zahlungen sind per Überweisung, PayPal, digitalen Währungen oder Gold möglich; Barzahlung nur, wenn ausdrücklich angeboten.
4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und ‑pauschalen.
5. Physische Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung mein Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
§6 Termine, Durchführung, Umbuchung/Stornierung
1. Termine vereinbaren wir einvernehmlich. Bei Online‑Terminen stellst du Technik und eine störungsfreie Umgebung sicher.
2. Storno Mentoring (außer Probetag):
– Kostenfrei bis 14 Tage vor dem jeweiligen Termin.
– 13–7 Tage: 50 % des Termin‑Honorars.
– < 7 Tage: 100 %.
– Programmbuchungen können vor Start nach Widerrufsfrist (§7) gegen 10 % Bearbeitungspauschale umgebucht werden; nach Start gelten die Terminregeln.
3. Seminare/Workshops mit festen Terminen:
– Kostenfrei bis 30 Tage vor Beginn.
– 29–14 Tage: 50 %.
– 13–7 Tage: 75 %.
– < 7 Tage: 100 %.
4. Ich darf aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) verlegen oder absagen; bereits gezahlte Entgelte werden erstattet oder gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise-/Hotelkosten) bestehen nicht, es sei denn, ich habe die Umstände zu vertreten.
§7 Gesetzliche Widerrufs‑ und Rücktrittsrechte
1. Online/Dienstleistungsverträge (Fernabsatz): Als Verbraucher:in hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
2. Online‑Programme & digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden: Dein Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne und du deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigst (z. B. Start des Downloads/Streams).
3. Vor Ort in meinen Geschäftsräumen geschlossene Verträge: Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; der Vertrag ist sofort gültig.
4. Physische Produkte (z. B. Bücher) bei Online‑Bestellung: Es besteht das gesetzliche 14‑tägige Widerrufsrecht für Verbraucher:innen. Ein darüber hinausgehendes vertragliches Rückgaberecht wird nicht gewährt.
5. Für sonstige gesetzliche Rücktrittsrechte (z. B. bei Pflichtverletzungen) gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Muster‑Widerrufsformular:
— Wenn du den Vertrag widerrufen willst, sende bitte folgende Informationen:
An: Heiko Gärtner, Hauptstraße 67, 86694 Niederschönenfeld, E‑Mail: heikogaertner@email.de
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung/den Kauf der folgenden Ware: …; bestellt am …/erhalten am …; Name, Anschrift; Datum; Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).“
§8 Mitwirkungspflichten
Du stellst die notwendigen Informationen rechtzeitig bereit, wirkst aktiv mit (z. B. Aufgaben zwischen Sessions) und sicherst zu, keine Rechte Dritter zu verletzen, wenn du Inhalte einbringst.
§9 Nutzungsrechte an Unterlagen/Inhalten
An von mir bereitgestellten Inhalten (z. B. Skripte, Videos, Aufzeichnungen) bestehen Urheberrechte.
Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung. Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Aufzeichnung (Audio/Video) sowie Nutzung zu Schulungszwecken Dritter sind ohne meine schriftliche Erlaubnis untersagt.
§10 Kein Heil‑, Rechts‑, Steuer‑ oder Anlageversprechen; Erfolgsausschluss
Meine Leistungen ersetzen keine Therapie oder ärztliche Behandlung und stellen keine Rechts‑, Steuer‑ oder Anlageberatung dar.
Deine Ergebnisse hängen maßgeblich von deiner individuellen Umsetzung ab; ein Erfolg wird nicht garantiert.
§11 Haftung
Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist meine Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung (z. B. Produkthaftung) bleibt unberührt.
§12 Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung auf meiner Website in der jeweils aktuellen Fassung. Personenbezogene Daten verarbeite ich ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
§13 Vertraulichkeit
Wir behandeln vertrauliche Informationen gegenseitig streng vertraulich.
Ich darf anonymisierte Erfahrungswerte zur Qualitäts‑ und Programmentwicklung nutzen.
§14 Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
2. Gegenüber Kaufleuten/Unternehmer:innen ist ausschließlicher Gerichtsstand mein Sitz; gegenüber Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
3. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform (E‑Mail ausreichend), soweit kein strengeres Formerfordernis gilt.
4. Salvatorische Klausel: Sollte eine Regelung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
5. Verbraucherstreitbeilegung/OS‑Plattform: Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.