Heiko Gärtner – Paartherapie & Entwicklung Deiner Selbstliebe

„Code of Ethics“ – Verhaltensregeln

 Abschnitt I: Transparenz und Compliance

Ich werde transparent und ehrlich über meine Erfahrung, Know-how, Ergebnisse, Anmeldeinformationen und meine Fähigkeiten für meine Kunden, Anhänger, Medien und der breiten Öffentlichkeit, berichten.

Ich werde alle Beschreibungen von Produkten oder Dienstleistungen die zum Verkauf stehen, offen legen und alle preisrelevanten Fakten zu Lieferung und Rückgabe ersichtlich kommunizieren. Ich verpflichte mich gegenüber meinen Kunden so klar wie deutlich den Inhalt der jeweiligen Dienstleistung zu äußern.

Ich richte mich im Rahmen der e-Mail-Vermarktung, elektronischen Kommunikation sowie Kontaktinformationen, an die Richtlinien des „CAN-SPAM-ACT“, einschließlich der Sicherstellung, dass Empfänger von E-Mails meiner Sendung, widersprechen können und dass sie die Möglichkeit haben, sich abzumelden oder Ihre Kontaktinformationen zu ändern.

Ich werde mit der Vermarktung meiner Dienstleistung die verbindlichen Richtlinien der „United States Federal Trade Commission“ unterwerfen. Ich unterlasse es, falsche Behauptungen zu äußern, Einkommen oder Ergebnisse zu garantieren, oder irreführende Testimonials, Ertragserwartungen oder Ergebnisse von Kunden, zu zeigen.

Ich möchte, dass mein Publikum immer genau weiß, woran ich mitverdiene und ob ich im Rahmen einer Vermarktung für Dritte in Form von Affiliate-Programmen, Provisionen erhalte.

Ich biete keine rechtliche, finanzielle, medizinische oder sonstige Beratung an, wenn ich nicht zertifiziert und in der Lage bin, dies zu tun. Dies richtet sich jeweils nach den Gesetzen meines Landes oder Staates. Wenn nötig werde ich meine Kunden oder Anhänger zu einem zugelassenen Berater empfehlen.

Ich bewerbe keine Produkte, Dienstleistungen oder unterstütze Marketing-Kampagnen, die

(a) an Kinder unter einem Alter von sechzehn (16) gehen,

(b) diskriminierend sind,

(c) Fehlinformationen liefern,

(d) mit falschen Testimonials täuschen,

(e) eine falsche Knappheit vorgaukeln, obwohl es diese Knappheit nicht gibt.

Abschnitt II: Exzellenter Kunden Service

Ich werde versuchen, meine Versprechen gegenüber meinen Kunden zu übertreffen.

Ich werde alles in meiner Macht stehende tun, um die Bedürfnisse und Wünsche meines Publikums zu erfüllen und ihnen helfen Ihre Ziele zu erreichen.

Ich werde eine mindestens eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle meine Produkte und Programme gewähren (ausgenommen Bücher und Hörbücher, sowie persönliche Coachings), und ich werde meine Kunden die Rückerstattung ohne Wenn und Aber zurück buchen. Sie werden nicht erniedrigt oder unmenschlich behandelt.

Ich gewähre vollen Kunden-Support für alle meine Produkte und Programme. Entweder persönlich oder in Form eines Supportes durch Dritte.

Ich werde die Privatsphäre sowie alle vertraulichen Informationen von meinen Klienten und Kunden wahren und diese nicht weiter geben. Ich schätze die Privatsphäre meiner Kunden

Ich beteilige mich nicht und in keiner Form oder jedweden Vereinbarung, an illegalen Aktivitäten, Absprachen zur Diskriminierung wegen Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, nationaler Herkunft, Religion oder jedweden anderen Faktoren.

Ich ehre meinen Kunden und achte deren finanzielle Situation. Ich werde diese nicht auffordern Ihr letztes Geld auszugeben oder sich durch den Kauf meiner Produkte in den Ruin zu bringen. Um dies eventuell zu klären biete ich ein persönliches Gespräch oder Telefonat an.

Ich werde Kontakt-Informationen zu meiner Person auf allen meinen Seiten offen legen, so dass zu jedem Zeitpunkt eine Kontaktaufnahme möglich ist.

Abschnitt III: Zusammenarbeit mit Kollegen

Ich Ehre und Segne meine Kollegen in der Branche und behandele Sie mit Respekt und Professionalität. Auch werde ich nicht die Namen Dritter zur Vertrauensbildung verwenden, wenn diese Personen nicht in Bezug zu mir stehen oder durch persönliche Erfahrungen, Coachings oder die Teilnahme an deren Programmen legitimiert ist.

Ich nenne Quellen und gebe einen Bezug von anderen an, wenn ich diese zitiere. Und das in jedem beliebigen Format, und ich werde nicht die Werke, anderer als meine eigenen ausgeben.

Ich verpflichte mich nur dann Informationen von Dritten zu verwenden, wenn diese mir die Erlaubnis dazu gegeben haben. Sei es in Form einer Lizenz oder einer schriftlichen Genehmigung. Ich verpflichte mich zur Exzellenz. Meine Art der Weiterbildung wird auf dem mir höchstmöglichen Niveau stattfinden. Ich ehre die Brache und ich unterlasse Praktiken, die meiner Industrie schaden oder die Gemeinschaft in Verruf bringen.